JAWEBNI
Objet et acceptation
JAWEBNI fournit aux professionnels un espace de configuration et un assistant Chat Bot IA permettant à leurs clients de consulter les services et disponibilités, puis de créer, déplacer ou annuler un rendez-vous. L’utilisation du service implique l’acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.
Compte et accès
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, conserver la maîtrise de son compte Google et signaler tout accès suspect. Il est responsable des actions réalisées depuis son espace et des droits accordés aux membres de son établissement.
L’accès peut dépendre d’une période d’essai ou d’un abonnement actif. Les fonctionnalités, limites de personnel, prix en dirhams et échéances applicables sont ceux affichés dans la page Abonnement au moment de la demande.
Responsabilités du professionnel
Le professionnel reste responsable de la légalité de son activité, des informations, tarifs, horaires et politiques qu’il publie, de la disponibilité de son équipe, de la relation avec ses clients et du respect de ses obligations sectorielles et de protection des données.
Il doit informer les personnes concernées de l’usage de leurs données et ne collecter que les informations nécessaires à la prise de rendez-vous.
Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser JAWEBNI pour une activité illégale, frauduleuse ou trompeuse, de contourner les contrôles d’accès, perturber le service, extraire massivement des données ou porter atteinte aux droits d’un tiers.
JAWEBNI ne fournit ni diagnostic, ni recommandation médicale, ni prescription et ne remplace jamais un service d’urgence. Les contenus médicaux ou autres données sensibles ne doivent pas être saisis dans l’assistant public.
Authentification et services tiers
La connexion avec Google sert uniquement à authentifier le compte professionnel et reste soumise aux conditions du fournisseur choisi. L’utilisateur peut révoquer cette connexion depuis son fournisseur, ce qui peut empêcher l’accès à JAWEBNI tant qu’un autre moyen de connexion n’est pas disponible.
Disponibilité et rendez-vous
JAWEBNI met en œuvre des moyens raisonnables pour calculer les créneaux à partir des informations enregistrées dans le service et éviter les doubles réservations, sans garantir un fonctionnement permanent ou exempt d’erreur. Le professionnel doit maintenir ses horaires et absences à jour et traiter directement tout conflit, retard, annulation ou urgence avec son client.
Suspension et suppression
JAWEBNI peut limiter, suspendre ou désactiver un compte en cas de non-paiement, violation des conditions, usage frauduleux, abusif ou illégal, atteinte à la sécurité, accès non autorisé, risque pour JAWEBNI, ses utilisateurs ou des tiers, obligation légale, demande d’une autorité compétente ou nécessité technique urgente.
Lorsque la situation le permet, le professionnel reçoit le motif et peut régulariser ou contester la décision. Une suspension immédiate est possible en cas d’urgence, fraude, risque de sécurité ou obligation légale. La suppression définitive est réservée aux manquements graves, comptes frauduleux, obligations légales ou défaut de régularisation après notification.
Évolution ou arrêt du service
JAWEBNI peut faire évoluer, interrompre temporairement ou arrêter tout ou partie du service pour des raisons techniques, économiques, financières, juridiques, de sécurité ou de force majeure. Un arrêt prévisible fera l’objet d’un préavis raisonnable par e-mail et/ou dans l’application.
Une interruption immédiate reste possible en cas d’urgence technique, de sécurité, de force majeure ou d’obligation légale. Contact : jawebni.contact@gmail.com.
Responsabilité
JAWEBNI met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantir un fonctionnement permanent, sans interruption ou sans erreur. Le professionnel reste responsable des informations, services, prix et disponibilités publiés, de la légalité de son activité, de la gestion et de l’exécution de ses rendez-vous, de l’information de ses clients et de la sécurité de ses accès.
Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut pas être légalement exclue.
Propriété, droit applicable et contact
JAWEBNI et ses éléments logiciels, graphiques et distinctifs restent protégés par les droits applicables. L’utilisateur conserve ses droits sur les informations qu’il fournit. Les changements importants des conditions seront annoncés avant leur prise d’effet lorsque cela est requis.
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de difficulté, contactez jawebni.contact@gmail.com pour rechercher une solution amiable avant toute action devant les juridictions compétentes.